Retourneren

Retour aanmelden

Als je één of meerdere artikelen wilt retourneren, neem dan contact met ons op. Vermeld je bestelnummer en eventueel de reden voor de retour. Je ontvangt binnen 1 werkdag een e-mail met de stappen om je bestelling te retourneren.

Retourvoorwaarden

Retourtermijn

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. De retourtermijn begint op de dag dat je het artikel ontvangt. Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het terug te sturen.

Terugbetaling

Je ontvangt het volledige orderbedrag terug, minus de retourkosten. Het bedrag wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retourzending teruggestort.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor eigen rekening en gelijk aan de verzendkosten die je hebt betaald. Uitzonderingen: voor grote artikelen (zoals meubels) kunnen extra retourkosten gelden. Voor de exacte kosten kun je contact met ons opnemen.

Staat van het product

Het product moet in originele staat en verpakking binnen 14 dagen na het aanmelden van de retour bij ons terug zijn. Beschadigingen kunnen leiden tot waardevermindering, die we kunnen doorberekenen.

Uitsluitingen

Gepersonaliseerde artikelen kun je niet retourneren.